Сфера профессиональных интересов: психология управления, обучение персонала (тренинги продаж, управленческие тренинги, тренинги личной и командной эффективности)
Профессиональный девиз: Поставим психологию на службу бизнесу!
Стиль обучения: Внимательность к каждому участнику. Индивидуальная проработка при глубине и системности материала.
Экспертность:
Психология управления, HR, обучение персонала, коучинг руководителей. Обучение и последующий контроль качества работы сервисного персонала, в т.ч. координация проекта “Тайный покупатель”.
Автор более 30 публикаций в области социальной психологии, психологии образования, практической психологии.
Образование:
Практический опыт:
Стаж работы в сфере бизнес-образования – 14 лет.
Опыт в сфере кадрового консультирования 7 лет.
Опыт работы HR-менеджером сети магазинов fashion-retail 3 года
Опыт разработки и внедрения проектов, направленных на повышение качества сервиса и обслуживания Клиентов в крупных компаниях РБ.
Опыт создания регламентов для сервисных систем.
Сооснователь пейнтбольной Белоруской бригады тактических судей (ББТС).
P.S. Познавательная активность, живой интерес к людям и их деятельности позволяют Оксане создавать условия для раскрытия талантов участников тренингов и проявления их способностей.
