Для кого:
Для руководителей и ключевых сотрудников. Для тех, кто ежедневно работает в условиях высокой нагрузки и ответственности.
Количество участников:
От 6 до 60 человек (в одной группе не более 10 человек). С каждой группой работает тренер-психолог.
Продолжительность: от 3 до 8 часов.
Эмоциональное выгорание — не просто модный термин. Это реальная угроза для бизнеса, которая начинается с тихой усталости, а заканчивается потерей ценных сотрудников, падением продуктивности и больничными. Особенно уязвимы те, кто на передовой: мастера производства, руководители, инженеры, специалисты, отвечающие за результат.
Рассматривая выгорание в контексте работы с персоналом отметим три тезиса.
- Выгорание — обратная сторона вовлечённости.
В погоне за повышением вовлечённости, нельзя игнорировать уровень стресса сотрудников и их потребность в восстановлении. Работа на вовлечённость через мотивационную накачку в стиле «давай-давай», очень часто как раз и отбрасывает сотрудника в яму истощения. Когда мы говорим о повышении вовлечённости, важно помнить: нельзя требовать от людей гореть, не давая им топлива, т.е. возможности восстанавливаться.
- Профилактика выгорания — это чувствительность к себе.
Мы выгораем не вдруг, а после долгого подавления эмоций и игнорирования первых звоночков: усталости, раздражения, апатии. Важно вовремя замечать свои состояния. Именно эта внутренняя чувствительность — главный ресурс, который не даёт выгореть. Это инструмент профессиональной устойчивости.
- Тема выгорания до сих пор стыдная.
В нашей культуре признаться в усталости – равносильно тому, что расписаться в собственной беспомощности, некомпетентности и управленческой несостоятельности. В ходу установки: «я сильный», «надо собраться», «у других сложнее». В итоге мы носим маски эффективных менеджеров, внутри — пустота. Нормально — быть живым, ненормально — терпеть до больничного.
Тому, как замечать симптомы выгорания и где искать ресурсы для восстановления и посвящён данный тренинг.
Мы предлагаем формат, который поможет вашим сотрудникам остановиться, осознать свое состояние, найти ресурсы для восстановления и создать собственные групповые правила профилактики, которые помогут оставаться в ресурсе.
ЧТО ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ ТРЕНИНГ?
Это практический психологический тренинг, построенный на принципе «от частного к общему»: от индивидуальной диагностики — к групповой работе — к выработке общих корпоративных правил.
Главная цель — повысить вовлеченность сотрудников через:
- диагностику актуального уровня стресса и выгорания;
- осознание факторов, которые «загоняют» сотрудников;
- актуализацию личных и командных ресурсов;
- формирование общих корпоративных правил для сохранения психологического благополучия.
|
Задачи содержательные
|
Задачи динамические (психологические)
|
|
Образовательная – помочь разобраться в причинах стресса и эмоционального выгорания.
Коммуникативная – обеспечить обмен опытом и взаимную поддержку в малых группах, способствуя формированию чувства общности и снижению изоляции.
Проектная – в ходе групповой работы и общего обсуждения составить индивидуальную карту ресурсов — того, что реально поддерживает, наполняет и возвращает энергию. Выработать общие корпоративные правила (принципы), направленные на профилактику выгорания в команде.
|
Мотивационная – повысить вовлечённость сотрудников, через интерес к совместной командной работе. Помочь участникам найти доступ к своим ресурсным состояниям.
Эмоциональная — создать условия для обмена опытом коллег в безопасном, профессиональном пространстве (работа в тройках, группах). Создать атмосферу доверия и открытости для обмена опытом и идеями между участниками.
Рефлексивная – создать условия для осознания участниками своих личных ресурсов, способов восстановления и источников энергии.
|
Тренинг хорошо проводить в совместном формате, объединяя линейных руководителей и ТОП-менеджеров в едином пространстве для открытого диалога.
Методы тренинга:
Тренинг сконструирован в интегративном подходе и соединяет в себе методы из различных направлений психологии, коучинга и менеджмента:
- арт-терапевтические методы;
- модерация и фасилитация;
- групповые и индивидуальные упражнения;
- дискуссии и обсуждения.
Пояснения к организации тренинга:
- Участники объединяются в три группы по 10 человек. За каждой группой закрепляется тренер-психолог. Это позволяет более качественно проводить как сами упражнения, так и последующую рефлексию т.е. выводить участников на осознание и осмысление.
- Для общих лекций и пленарных обсуждений участники собираются вместе.
Тренинг фокусирует внимание участников как на индивидуальном (сотрудник, его личная роль и вклад в общий результат), так и на групповом (работа, организация, команда) аспектах.
Предтренинговая диагностика
Тренингу обязательно предшествует диагностика. Все участники предварительно пройдут тест на уровень эмоционального выгорания. Это позволит адаптировать программу тренинга и скорректировать материал для мини-лекций.
Цель диагностики – провести измерение актуального уровня стресса и эмоционального выгорания участников для определения зон риска и точек роста. Выявить те способы организации жизни и работы, которые усиливают стресс и истощение (индивидуальные поведенческие паттерны).
Результат тренинга.
Ваша команда получит не просто теорию о стрессе, а конкретный план действий и поддержки:
- Сотрудники научатся замечать первые признаки истощения и осознают свои поведенческие паттерны, которые приводят к выгоранию.
- Найдут источники внутренних ресурсов и получат реальную поддержку от коллег.
- Компания получит инструмент для профилактики выгорания и повышения вовлеченности.
|
Что получают участники
|
Что получает Заказчик (компания)
|
|
Диагностику уровня собственного выгорания.
По результатам предтренинговой диагностики участники по запросу смогут получить свой личный результат.
|
Понимание уровня выгорания среди участников клуба мастеров.
Результаты предтренинговой диагностики дадут объективную картину по мастерам производства и другим участникам встречи.
|
|
Повышение уровня осознанности.
Участники узнают о причинах стресса и выгорания и поймут конкретные модели своего мышления и поведения, которые приводят к переутомлению.
|
Снижение рисков финансовых потерь.
Профилактика всегда дешевле лечения.
Тренинг снижает риски: уход ценных сотрудников из-за выгорания (высокая текучесть), больничные на фоне стресса, падение продуктивности.
|
|
Расширение «ресурсной карты».
Участники выработают свой список ресурсов, который поможет избегать выгорания.
|
Улучшение коммуникаций.
Упражнения на обсуждение в тройках и общий «банк ресурсов» укрепляют горизонтальные связи. Взаимная поддержка становится частью корпоративной культуры.
|
|
Снятие чувства вины и изоляции.
Работа в тройках и группах показывает сотруднику, что он не один сталкивается с трудностями. Обсуждение проблем нормализует их, снижает тревожность и чувство стыда («Я плохой работник»).
|
Получение конкретного управленческого инструмента.
Итогом тренинга становятся не просто хорошие впечатления, а конкретный список «Золотых правил профилактики выгорания», созданных самими сотрудниками. Эти правила можно внедрить как реальные корпоративные нормы.
|
|
Повышение психологической устойчивости.
Освоение практических инструментов, повышающих толерантность к стрессу и способность быстрее восстанавливаться после сложных рабочих ситуаций.
|
Укрепление HR-бренда.
Забота о ментальном здоровье сотрудников (особенно в формате офлайн-тренинга с тренерами) повышает лояльность к компании и формирует имидж ответственного работодателя.
|
|
Эмоциональное удовлетворение.
Участники почувствуют удовлетворение и готовность начать новый этап работы с новыми силами и энтузиазмом.
|
Рост вовлеченности и мотивации сотрудников.
Сотрудники, которые знают свои ресурсы и умеют восстанавливаться, работают продуктивнее. Они меньше «выпадают» из процессов и привносят больше энергии в задачи.
|
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
Программа выстроена по принципу «от частного к общему»: от индивидуальной диагностики — к групповой работе — к выработке общих правил.
БЛОК 1. ВВЕДЕНИЕ
- Представление тренеров, целей и регламента встречи.
- Мини-лекция «Природа стресса и выгорания» (с опорой на результаты предварительной диагностики). Почему происходит и чем опасно.
- Знакомство в группах: создание безопасного пространства, сбор ожиданий.
БЛОК 2. ПРИЧИНЫ ВЫГОРАНИЯ И СТРЕССА
- Упражнение «Из-за чего я стрессую на работе»: участники в группах выявляют факторы стресса, затем классифицируют их: бизнес-процессы, организация пространства, отношения с коллегами, руководителем, личностные особенности.
- Обсуждение: «Какие из этих факторов мы можем изменить сами, а какие требуют системных решений?»
- Презентация результатов от каждой команды. Формируется единый классифицированный список стресс-факторов, актуальных для всей компании.
БЛОК 3. КОГНИТИВНЫЕ ИСКАЖЕНИЯ (в группах)
- Мини-лекция о когнитивных искажениях, которые приводят к выгоранию (перфекционизм, долженствование, катастрофизация).
- Индивидуальное упражнение «Как я себя загоняю?»: участники письменно отвечают на вопросы: «Какие мысли и убеждения заставляют меня работать на износ?», «В каких ситуациях я требую от себя невозможного?»
- Обсуждение в тройках и группах: выявление общих паттернов.
- Упражнение «Колесо баланса»: оценка равномерности распределения ресурсов по сферам жизни (работа, здоровье, отношения). Первичное осознание зон истощения.
БЛОК 4. ПОИСК РЕСУРСОВ
- Индивидуальное упражнение «Ищем ресурсы»: участники составляют два списка: «Мои личные и профессиональные ресурсы» и «Список приятных дел».
- Метафорическая деловая игра/арт-терапевтическое упражнение. Команды выходят на способы профилактики выгорания и уменьшения стрессовых факторов через арт-терапевтический метод групповой работы в формате метафорической деловой игры или другого арт-терапевтического упражнения.
- Обсуждение в группах: участники делятся друг с другом своими ресурсами и идеями. Группа составляет общий «банк ресурсов» на флипчарте.
БЛОК 5. ВЫРАБОТКА ОБЩИХ ПРАВИЛ
- Групповая работа: каждая команда формулирует 3-5 правил для профилактики выгорания (например, «регулярно благодарить друг друга», «соблюдать границы рабочего времени»).
- Общее обсуждение и принятие единого списка «Золотых правил профилактики выгорания» для всей компании.
БЛОК 6. ЗАВЕРШЕНИЕ. РЕФЛЕКСИЯ
- Общий круг: каждый участник делится впечатлением от встречи и тем, что забирает с собой.
- Тренеры благодарят за участие и напоминают о возможности обратиться за дополнительной поддержкой.
КЕЙС
Приведём реальный пример из нашей практики.
Заказчик: крупная производственная компания.
Запрос.
Руководство заметило, что мастера производства работают «на автомате», снижается инициатива, растет напряженность в общении. При этом открытых жалоб не было — все держались молодцами.
Что мы сделали:
- Провели диагностику по методике В.В. Бойко (22 мастера).
- Обработали результаты и подготовили детальный отчет.
- Адаптировали программу тренинга, исходя из результатов диагностики.
- Провели 3-часовой тренинг с тремя тренерами (по 10 человек в группе).
- Вместе с участниками выработали «Золотые правила профилактики выгорания».
Пример реальных правил, разработанных участниками
- «Мы всегда благодарим коллег и подчинённых за проделанную работу, подчёркивая положительные аспекты как процесса, так и результата, даже если он не идеален.»
- «Мы не держим раздражение в себе, а высказываем недовольство конструктивно: по делу, без личных оскорблений, предлагая варианты улучшения ситуации и решения проблем.»
- «Мы отключаемся от работы в нерабочее время: не проверяем почту, не отвечаем на сообщения, не прокручиваем рабочие задачи в голове, позволяя себе полноценно отдыхать.»
Почему стоит выбрать этот тренинг?
- Основан на реальных и актуальных потребностях с учётом ситуации в компании. Предварительная диагностика позволяет адаптировать программу под конкретную команду. В основе лежит детальный отчет по методике В.В. Бойко, выделяющий три фазы выгорания: напряжение, резистенция, истощение.
- Опытные тренеры-психологи. Каждая группа работает со своим тренером, что обеспечивает индивидуальный подход, включённость участников и глубину проработки.
- Интегративный подход. Сочетание действенных методов бизнес-тренинга с глубоким психологическим подходом к групповой и индивидуальной работе даёт мощный трансформационный эффект на когнитивном и поведенческом уровне.
- Реальный результат.
Участники получают не просто впечатления, а уходят с принятыми на уровне ценностей правилами взаимодействия.
Хотите позаботиться о психологическом здоровье своих ключевых сотрудников?
ЗАКАЗАТЬ ТРЕНИНГ
