Формализация бизнес-процессов

Предприятие при создании продукта использует технологию. Технология это набор алгоритмов и последовательность действий. Раскладываем эту последовательность на этапы, детально описываем каждый этап от начала до конца, и мы получаем бизнес-процесс.

Бизнес-процессы присутствуют в каждой организации.

Формализуя бизнес-процессы, компания получает преимущества:

• концентрируется на качестве продукта и создании ценности для клиентов;
• контролирует качество и исправляет ошибки;
• оптимизирует производственный цикл (исключаются лишние действия и неоправданные затраты);
• контролирует управление ресурсами через систему показателей;
• назначает того, кто отвечает за конкретный бизнес-процесс.

Пошаговая технология формализации бизнес-процесса.

Детально описываем:

1) направления бизнеса в компании;

2) функциональную последовательность работ и действий, с помощью которых компания  реализует эти направления;

3) организационную структуру предприятия;

4) принципы распределения ответственных за функции, процессы и результаты.

Описав бизнес-процессы, станет проще понимать как взаимодействуют между собой подразделения. Обозначатся видимые точки контроля, а процессы и операции станут понятными и прозрачными.

Теперь их проще анализировать и устранять проблемы, не допуская сбоев.

И самое главное — снижается зависимость от человеческого фактора.