![]()
Ключевые навыки:
Разработка и внедрение стандартов обслуживания для продавцов в рознице;
- разработка и проведение тренингов для продавцов и заведующих розничных магазинов;
- внедрение системы тестирования знаний и контроля качества обслуживания в розничном магазине;
- внедрение программы стажировки и наставничества для розничного персонала.
Практический опыт
Опыт работы в рознице с 2004 года:
- 2004 – 2008 работала с дилерами, руководила отделом продаж в сети салонов связи «Сотовичок».
- С 2008 и по настоящее время – отвечает за обучение, развитие персонала, работает как внутренний корпоративный тренер в компаниях с развитой розничной сетью магазинов (сеть салонов связи «Алло», сеть магазинов компании «Вегас», торговая сеть магазинов одежды «DEVUR» и «FEMME»)
Образование
БГПУ им.М.Танка, преподаватель истории и немецкого языка
Курсы и тренинги:
- «Практика разработки геймифицированных дистанционных курсов», Гильдия профессиональных разработчиков бизнес-игр г. Санкт-Петербург
- «Активные продажи» Н.Рысёва
- «Менеджер по продажам», Здесь и Сейчас
- «Бизнес-тренер», Международная школа бинес-тренеров ICBT
- «Технологии эффективных продаж в салоне», ООО XXI ВЕК КОНСАЛТ
- «Техники активных продаж», Бизнес – школа ИНЭП
