Современные системы дистанционного обучения (СДО) помогают быстро и эффективно решать вопрос обучения и проверки знаний сотрудников, независимо от того, где эти сотрудники находятся: в Минске, Бресте или Китае, за компьютером, планшетом или смартфоном.
Это программная платформа для организации электронного и дистанционного обучения. Она позволяет автоматизировать большую часть процессов, связанных с обучением. По сути — это внутренний портал компании, который позволяет:
Допустим, ваша компания занимается продажами бытовой техники. У Вас 20 салонов и 300 человек торгового персонала.
Завтра у вас стартует новая акция для клиентов. Нужно срочно проинформировать всех сотрудников. При этом вы хотите быть уверенны, что каждый из них подробно ознакомится с условиями акции и сумеет грамотно проинформировать клиентов.
Например, вы можете проинформировать всех сотрудников по электронной почте. Но, будете ли вы точно уверенны, что каждый сотрудник открыл ваше письмо, а если и открыл, то внимательно прочитал?
Разработчик курсов по тех.заданию создает учебный информационный материал и тестирование к нему. Данный курс назначается всем вашим сотрудникам с ограниченным сроком его изучения. С помощью удобной системы отчетности вы в режиме реального времени контролируете кто и когда курс открыл, сколько времени потратил на его изучение, и насколько успешно сдал тестирование.
Допустим, ваша компания занимается продажами товаров для строительства, у вас 15 салонов в РБ и России. Вы хотите увеличить стоимость среднего чека на 15%. У вас есть успешный опыт — в нескольких салонах в результате эксперимента вы смогли добиться нужного результата. Нужно срочно внедрить новую технологию продаж во всех салонах и обучить большое количество менеджеров по продажам (например, 200 человек).
Ездить по всем городам и проводить обучающие тренинги относительно дорого и долго. Вы не готовы к таким затратам, и поэтому хотели бы, чтобы руководители салонов, в которых эксперимент закончился успешно, обучили своих коллег в других городах дистанционно.
После проведения эксперимента у вас остались разные презентации и видеоролики, которые можно оформить в виде электронного учебного курса. Вы планируете, что эксперты составят дистанционный курс и проведут несколько вебинаров, а каждый менеджер в завершение обучения пройдет обязательное тестирование. В салонах нет оборудованных учебных классов, поэтому вы хотите, чтобы сотрудники проходили обучение у себя дома в свободное от работы время.
Таким образом, вам нужна недорогая СДО, которую можно быстро внедрить и с которой легко разберутся руководители салонов. В системе должно быть просто создавать курсы и проводить вебинары. Сотрудники должны иметь возможность проходить обучение с компьютеров, планшетов и смартфонов. Вы должны видеть подробные отчеты об успеваемости сотрудников и результатах обучения. Остался один вопрос — какую СДО выбрать?
Систем СДО достаточно много на рынке. Их стоимость варьируется от «бесплатно» до 700 0000 у.е. за комплексную систему управления персоналом. Мы имеем трехлетний опыт работы с разными системами и понимаем, как правильно выбрать систему, не переплатить, каковы этапы ее внедрения. И главное, знаем, как не наделать ошибок в процессе.
Внедрение СДО в большинстве случаев не равно просто установке программного обеспечения на сервер компании. Собственно, установка программного обеспечения — только один из этапов рабочего процесса.
Совместно представителями IT-отдела, отдела HR и маркетинга компании мы поэтапно внедряем систему.
В первую очередь это администратор системы (опыт администрирования 2 года)
А также разработчики обучающего контента:
Каждый из наших разработчиков имеет опыт создания электронных курсов не менее 1 года для таких компаний как A1 (Velcom), Renault, lada, Альтагамма.
Подводя итог, мы хотим помочь понять основную мысль, что внедрение системы дистанционного обучения в компании — это серьезный многоуровневый проект, а не просто «установка программки».
— самим определить подходящую под ваши цели и задачи систему, не ориентируясь в рынке;
— не набить кучу шишек в процессе внедрения, не имея нужного опыта.
